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Title: Estructuración del sistema de gestión por procesos para el área de Salud No. 5 La Magdalena
Authors: Ochoa Ushiña, Sonia de las Mercedes
Robayo Herrera, Evelyn Alexandra
Advisor: Moya Morales, José Ramiro
Keywords: GESTIÓN POR PROCESOS
CENTROS MÉDICOS
Issue Date: Dec-2006
Abstract: La presente investigación tiene el propósito de reducir el índice de burocracia en los servicios de salud de las entidades públicas ya que muchos de los procesos son obsoletos y redundantes y no se adaptan a las demandas de un entorno en constante cambio lo que incide en la insatisfacción del cliente.
Description: This research aims to reduce the rate of bureaucracy in health services by public bodies as many of the processes are obsolete and redundant and do not adapt to the demands of a constantly changing environment which affects dissatisfaction client.
URI: http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/7822
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