Diagnostico e investigación sobre la utilización del sistema de gestión de calidad en las empresas de aviación en el Ecuador.

Abstract

Al momento la Aviación en el Ecuador enfrenta diversos problemas de gestión los cuales la afectan en sus operaciones y desarrollo dentro del mercado, por lo que es necesario realizar estudios para determinar los procesos internos que agregan valor, para lo cual se aplican herramientas de análisis y diagnóstico que colaboran con el desarrollo de los mismos. Una vez identificados los principales procesos dentro de la Aviación en el Ecuador, cabe desarrollar la investigación respectiva de la utilización del Sistema de Gestión de Calidad, los mismos que consisten en determinar los problemas críticos, para eliminarlos o minimizarlos, dando como consecuencia o resultado el que se puedan determinar los objetivos; los mismos que deben ser monitoreados a través de indicadores y operaciones, que son los encargados de medir el avance y cumplimiento de procesos en base a los lineamientos de las normas de calidad.