Evaluación para el mejoramiento del clima laboral de los servidores del Servicio Nacional de Contratación Pública – Sercop- matriz Quito

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Title: Evaluación para el mejoramiento del clima laboral de los servidores del Servicio Nacional de Contratación Pública – Sercop- matriz Quito
Authors: Guevara Bejarano, Priscila Katherine
Merino Pinos, Geovanna Lizbeth
Advisor: Satama Orosco, Leibniz
Abstract: La evaluación del clima laboral del Servicio Nacional de Contratación Pública-SERCOP, matriz Quito, se realizó en base al establecimiento de conceptos tales como: La organización; la evaluación organizacional; el clima laboral sus dimensiones, teorías, parámetros para evaluarlo; la cultura organizacional, comportamiento organizacional; el liderazgo; la motivación y sus factores de influencia. Se detalló algunos factores externos que influyen en el clima laboral del sector público, tales como el factor político, económico, cultural y social. Se incorporó antecedentes del Servicio Nacional de Contratación Pública, como: base legal, visión, misión, objetivos, valores y estructura.
Translated abstract: The assessing of the work environment of the National Public Procurement Service SERCOP-matrix Quito was performed based on the development of concepts such as: organization, organizational assessment, the work climate dimensions, theories and parameters for evaluation; organizational culture, behavior; leadership; motivation and influencing factors. Some external factors that affect the work environment of the public sector, such as the political, economic, cultural and social factors were detailed. Legal base, vision, mission, objectives, values and structure: a history of the National Public Procurement, as she sat up.
Keywords: CALIDAD DEL SERVICIO
EVALUACIÓN Y MEJORAMIENTO
EMPRESA PÚBLICA
Issue Date: Jun-2014
URI: http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/6883
Language: spa
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