Propuesta del diseño de un sistema integrado de gestión de calidad y de seguridad y salud ocupacional según la Norma ISO 9001:2008 y OHSAS 18001:2007, en una empresa comercializadora de ropa y accesorios de vestir, ubicada en la ciudad de Guayaquil.

Abstract

En la presente tesis se describen los procesos y actividades que realiza la empresa comercializadora de ropa y accesorios de vestir, en sus oficinas administrativas, sus bodegas de distribución y los locales a nivel nacional; analizando las tareas realizadas por sus trabajadores, con el fin de identificar los riesgos inherentes a cada proceso y que pueden provocarles accidentes o enfermedades ocupacionales. Se realizó un diagnostico inicial respecto de las normas ISO9001:2008 y OHSAS18001:2007, con el propósito de verificar el grado de cumplimiento de la empresa con cada una de las clausulas que las normas exigen, producto de esta auditoría la empresa alcanzó un cumplimiento general del 8.33%, siendo esta calificación insuficiente para demostrar una buena gestión por parte de la empresa. En base a este diagnostico, la empresa debe tomar conciencia en la necesidad de un sistema integrado de gestión de calidad y de Seguridad & Salud Ocupacional, en el planteamiento del manual de calidad, las políticas de seguridad y salud ocupacional, la identificación y evaluación de los riesgos, crear su programa de acuerdo al modelo propuesto y se compromete en implementar el modelo recomendado en las áreas Administrativa, bodega y locales. Finalmente se detallan las conclusiones y se proponen las recomendaciones pertinentes para la implementación del sistema integrado de gestión.