Diseño de un plan para la implementación del sistema de Gestión Balanced Score Card (cuadro de mando integral), para el fondo de seguro obligatorio de accidentes de tránsito (fonsat) de la ciudad de Quito.

Abstract

El presente estudio muestra en su parte inicial los antecedentes de la investigación, donde se han delimitado los objetivos de la investigación en función de la problemática establecida. En el capítulo segundo se delinearon las bases teóricas que componen la planificación estratégica, el direccionamiento estratégico y el Balanced Scorecard que servirán de guía para la propuesta estudio realizada. El estudio de la empresa constituye el apartado tercero de este trabajo donde se incluye los factores que intervienen en el desarrollo externo e interno del Fondo de Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito. El capítulo cuarto presenta la elaboración del plan estratégico que permite a través del cuadro de mando integral definir las iniciativas estratégicas aplicables en el desarrollo del FONSAT.