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Title: “Diseño de un sistema de gestión de calidad ISO 9001: 2008, para la empresa de seguridad electrónica: Global Alarm Security Sistems Cía. Ltda., ubicada en El Valle de los Chillos”
Authors: Loachamín Loachamín, José Vinicio
Advisor: Logroño Santillán, Marco Antonio
Keywords: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
GESTIÓN DE CALIDAD
ISO
EMPRESAS PRIVADAS
Issue Date: Jul-2013
Abstract: El presente trabajo es un estudio que busca potencializar todas las áreas de la empresa GLOBAL ALARM SECURITY SISTEMS CIA. LTDA., enfocado principalmente en la aplicación de un Sistema de Gestión de la Calidad basado en las Normas ISO 9001:2008; las que permitirán otorgar un alto grado de satisfacción a nuestros clientes, generando un mejoramiento continuo y sostenido de las actividades de la compañía. Las principales actividades comerciales de nuestra compañía giran en torno a la seguridad privada, es por esta razón que nos orientamos a satisfacer las necesidades de nuestros potenciales clientes en lo que a seguridad electrónica, vigilancia privada, monitoreo y respuesta armada se refiere; ofertando productos y servicios de calidad a precios accesibles, teniendo como prioridad el brindar seguridad y bienestar al ser humano en su aspecto físico e intelectual.
Description: This dissertation is a study that seeks to improve all areas of the company called GLOBAL ALARM SECURITY SISTEMS CIA. LTDA. It is focused mainly on the implementation of a Quality Management System based on ISO 9001:2008 which tries to achieve a high level of customer satisfaction and create continuous and sustained quality improvement activities in the company The main business activities of our company revolve around private security; this is the reason why we aim to meet our potential customer needs giving them electronic security, private surveillance, monitored and armed response and the best quality customer services at affordable prices since we have as a priority to protect our customer´s physical integrity.
URI: http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/5872
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