Diseño del manual de políticas y procedimientos administrativos y su incidencia en la eficiencia y eficacia de procesos para el área de secretaría del colegio técnico Provincia del Azuay de la ciudad de Guayaquil

Abstract

El presente trabajo se desarrolla para brindar una educación integral con el desarrollo de la personalidad, hábitos intelectuales, técnicas de trabajo, conocimientos técnicos ,y capacidades creativas, analizando los procesos actuales del departamento de secretaria, con el objetivo de estandarizar las actividades que desempeñan los docentes con normas claras de desempeño, asumidas por todas las autoridades competentes de la institución, para que propicien un modelo de comunicación basado en el respeto, con un grupo humano comprometido en su labor institucional. El desarrollo de un diseño de manual de políticas y procedimientos administrativos busca agilizar las actividades operativas y los procesos de revisión y supervisión por parte de la administración lo que dará un alto crecimiento en el establecimiento, es por ello que el Colegio Técnico Provincia del Azuay, consideró la importancia de contar con un manual de procedimientos que normen sus principales actividades de manera que al incrementar el número de alumnos sea más ágil y mejorar el desarrollo global de la institución. La metodología empleada comprende la investigación descriptiva.