Propuesta de una metodología para un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001: 2008 para empresas fiscalizadoras
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http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/5364
Registro completo de metadatos
Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
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dc.contributor.advisor | Ruíz Bucheli, Wendy | - |
dc.contributor.author | Huayamave Peña, Olver | - |
dc.date.accessioned | 2013-12-13T18:49:23Z | - |
dc.date.available | 2013-12-13T18:49:23Z | - |
dc.date.issued | 2013 | - |
dc.identifier.uri | https://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/5364 | - |
dc.description.abstract | Esta tesis tiene como objetivo principal proponer una guía metodológica para desarrollar la estructura documental de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2008 para una empresa fiscalizadora de obras civiles, tomando a AVQ como ejemplo para el estudio de implementación. La investigación y estudio se dividió en 2 etapas, la primera correspondiente al análisis de la situación actual de la empresa, evaluación con respecto al cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001:2008, en donde se identificaron los métodos de trabajo y procesos actuales, así como, las principales no conformidades reales y potenciales logrando de esta manera identificar las oportunidades de mejora y la importancia de la implementación de un sistema de gestión de calidad. En la segunda etapa se procedió con el estudio de las oportunidades de mejora encontradas y se procede a planificar la implementación según los requisitos de la norma ISO 9001:2008 desarrollando el manual de calidad y elaborando los procedimientos normativos enfocados a las labores que cumple la empresa de fiscalización de obras civiles. La implementación de este sistema de gestión de calidad va a lograr prevenir errores y fallas en los procedimientos, garantizando el cumplimiento estricto de las especificaciones de los clientes en términos del producto, servicio y tiempo de entrega. | en_ES |
dc.format | application/pdf | - |
dc.language.iso | spa | en_ES |
dc.rights | openAccess | - |
dc.subject | GESTIÓN DE CALIDAD | en_ES |
dc.subject | GESTIÓN POR PROCESOS | en_ES |
dc.subject | IMPLEMENTACIÓN | en_ES |
dc.subject | PROCEDIMIENTOS | en_ES |
dc.subject | NORMAS ISO | en_ES |
dc.subject | PROCESOS | en_ES |
dc.title | Propuesta de una metodología para un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001: 2008 para empresas fiscalizadoras | en_ES |
dc.type | masterThesis | en_ES |
ups.carrera | Maestría en Sistemas Integrados en Gestión de la Calidad, Ambiente y Seguridad | - |
ups.sede | Sede Guayaquil | - |
Pertenece a las colecciones: | Posgrado |
Ficheros en este ítem:
Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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UPS-GT000477.pdf | Texto completo | 4,66 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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