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Title: Planificación estratégica con aplicación del Balanced Scorecard a la microempresa Recotel dedicada a la reparación y comercialización de productos y accesorios en audio y video, ubicada en la Provincia de Pichincha, Cantón Quito, Parroquia Chillogallo.
Authors: Balla Valiente, Jessica Consuelo
Advisor: Moya Morales, José Ramiro
Keywords: PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
MICROEMPRESAS
REPARACIONES
MATERIALES AUDIOVISUALES
Issue Date: Apr-2010
Abstract: Este proyecto considera como sujeto de investigación a la microempresa Recotel. Esta microempresa se dedica a la reparación y comercialización de productos y accesorios electrónicos en audio y video, actividad que la viene realizando aproximadamente unos 24 años. La idea fue el de proporcionar servicio técnico a artefactos electrónicos, sin embargo esta actividad no ha sido suficiente para satisfacer los requerimientos de los clientes y Recotel asume otro rol que es el de comercializar productos y accesorios electrónicos en audio y video, tratando de proporcionar un servicio completo para su clientela que se ha focalizado en el sector de Chillogallo.
Description: This project considered as a research subject to Recotel microenterprise. This micro is engaged in repair and sales of electronic products and accessories for audio and video, has been conducting the activity approximately 24 years. The idea was to provide technical service to electronic devices, however this activity has not been sufficient to meet the requirements of customers and Recotel assumes another role is to market products and electronic accessories for audio and video, trying to provide a full service for your clientele has focused on Chillogallo sector.
URI: http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/4772
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