"Sistema de reestructuración organizacional para sostener el crecimiento de la agencia de viajes y operadora "KAMAC".

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Title: "Sistema de reestructuración organizacional para sostener el crecimiento de la agencia de viajes y operadora "KAMAC".
Authors: Ureña Echeverría, Nancy Paola
Viteri Bermeo, Giselle Estefanía
Advisor: Chicaiza Villalba, Raquel Jacqueline
Abstract: Las empresas en la actualidad con el interés de mejorar su desempeño se orientan hacia el cumplimiento de los objetivos empresariales sirviendo de mejor forma a sus clientes, mediante la aplicación de métodos y procedimientos. De tal manera, se lleva a cabo la investigación de alternativas para cumplir con la satisfacción de los clientes, planteando una Reestructuración Organizacional para sostener el crecimiento de la Agencia de Viajes y Operadora “KAMAC”, el mismo que aportará significativamente en la forma como ésta microempresa realiza su gestión administrativa, contribuyendo de esta forma con el desempeño, coordinación y productividad.
Translated abstract: The company currently has an interest in improving their performance are geared towards meeting business objectives to better serve their customers, by applying methods and procedures. Thus, it carried out research into alternatives to meet customer satisfaction, raising Organizational restructuring to sustain growth of the travel agency and Operator "Kamac" it will bring significantly in how it microenterprise performs administrative management, thus contributing to the performance, coordination and productivity.
Keywords: PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
TURISMO
ADMINISTRACIÓN
Issue Date: Jan-2013
URI: http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/4151
Language: spa
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