Modelo de aplicación de una auditoría de calidad para medir el impacto d la implementación de la norma ISO 9001-2008 apliohcado a la Empresa de Servicios Logísticos Integrados COIMPEXA Cía. Ltda.

Abstract

El presente trabajo investigativo está enfocado a la verificación del cumplimiento del sistema de gestión de calidad de todos los procesos el cual va a servir para determinar si la implementación de la Norma ISO 9001-2008 ha mejorado el desarrollo de las actividades ya que debido a las exigencias que impone las organizaciones suelen involucrar a todos los departamentos ya que cada uno de ellos tiene la obligación de participar en el diseño de la política y objetivos de calidad, los mismos que deben tomar las medidas necesarias para asegurar su cumplimiento. Una vez implementado el sistema, la organización debe centrarse en el cumplimiento de los objetivos de calidad y de los procesos de cada área, lo que conlleva al aumento de la productividad alcanzando tras la evaluación inicial y la consiguiente mejora de los procesos que se producen durante su implementación, así como también de la mejora en la capacitación y calificación de los empleados.