Diseño de un sistema de control de servicio de tercerización de cobranza de la empresa Global Support S.A.

Abstract

Este trabajo tiene como fin que la información y procesos creados sean implementados en la empresa Global Support S.A. para que el trabajo se realice de manera optima en cuanto a la ejecución de las cobranzas, teniendo a su vez una guía de todos los procedimientos que se debe seguir para cada una de las situaciones que se presenten en el proceso y por su puesto el Supervisor de Cobranzas tenga parámetros para el control de cada uno de los procesos y se pueda obtener mejores niveles de recuperación.