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Title: Diseño de un plan de mejoramiento administrativo, financiero y de servicios del Centro Médico Lenin Mosquera, ubicado en Quito.
Authors: Mendoza Marín, María Cristina
Advisor: Legarda Sevilla, Mónica Alejandra
Keywords: SIRVICIOS FINANCIEROS
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
CENTROS MÉDICOS
Issue Date: Feb-2012
Abstract: El presente trabajo se realiza en el Centro médico Lenin Mosquera, que presenta serios inconvenientes en el desarrollo de sus actividades diarias; basados en problemas tales como la falta de colaboración y de comunicación entre quienes laboran en él; de igual forma la constante rotación que sufren las auxiliares lo cual ha conllevado a que exista un mal servicio al cliente, lo que a su vez repercute en la imagen y situación financiera de la empresa. En primer lugar se realiza un diagnóstico situacional donde se estudia los factores macro y micro ambiente, para conocer el impacto de las variables como el factor demográfico, las condiciones económicas, la competencia, los factores socioculturales, los factores políticos y legales, así como las oportunidades y amenazas del entorno; además de las fortalezas y debilidades de la empresa.
URI: http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/3961
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