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Title: Reingeniería de procesos para el departamento de indemnizaciones Quito, de Seguros Colonial, para el periódo 2011 a 2020
Authors: Guzmán Clavijo, Miguel Ángel
Advisor: Aguirre Robles, Narciza Guadalupe
Keywords: SEGUROS
REINGENIERÍA
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Issue Date: Mar-2012
Abstract: La Gestión por Procesos es la forma de gestionar toda la organización basándose en los procesos, entendiéndose estos como una secuencia de actividades orientadas a generar un valor añadido sobre una entrada para conseguir un resultado y una salida que a su vez satisfaga los requerimientos del cliente”1. En otras palabras la Gestión por Procesos supone reordenar flujos de trabajo de toda la organización, con el fin de dar atención y respuesta única que va dirigida tanto a aumentar la satisfacción de los usuarios como a facilitar las tareas a los recursos humanos y que requiere la implicación de todo el personal.
URI: http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/3833
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