Adopción de aplicaciones de micromovilidad en Chile: TAM y Consumo Colaborativo

Abstract

El consumo sostenible se ha convertido en un aspecto esencial de los negocios, con el objetivo de crear conciencia sobre el cuidado del medio ambiente para que las generaciones futuras puedan disfrutarlo. Este estudio examina los factores que influencian la intención de uso de aplicaciones de micromobilidad (bicicletas y scooters) en Chile, integrando el modelo de aceptación de tecnología (TAM) considerando la perspectiva del consumo colaborativo. El modelo propuesto profundiza en la comprensión del comportamiento del consumidor en la adopción de aplicaciones móviles, integrando aportes del consumo colaborativo y del Modelo de Aceptación Tecnológica (TAM), ofreciendo así contribuciones relevantes a la literatura sobre movilidad sostenible y plataformas digitales. Con base en datos de 168 usuarios en Chile y utilizando un modelo de ecuaciones estructurales basado en covarianza (CB-SEM), los hallazgos de este estudio destacan que la utilidad percibida y el disfrute desempeñan los roles más importantes en la influencia de la intención de adoptar un transporte sostenible. Esto proporciona valiosas perspectivas sobre las preferencias y el comportamiento del consumidor en Chile, lo cual puede resultar beneficioso tanto para las empresas de aplicaciones móviles ya instaladas como para aquellas que buscan expandirse en el país. Asimismo, el estudio ofrece implicancias para los responsables de políticas públicas vinculadas a la planificación del transporte, la sostenibilidad ambiental y el desarrollo de ciudades inteligentes en economías emergentes. Finalmente, el estudio presenta diversas limitaciones y propone líneas de investigación futura orientadas a profundizar el análisis de la adopción del transporte sostenible en distintos contextos socioeconómicos y tecnológicos.//Sustainable consumption has become an essential aspect of business, raising awareness of environmental care so that future generations can enjoy it. This study examines the factors that influence users’ intention to use sustainable micromobility applications (bikes and e-scooters) in Chile, integrating the Technology Acceptance Model (TAM) with collaborative consumption perspectives. The proposed model deepens the understanding of consumer behavior in the adoption of mobile applications by integrating insights from collaborative consumption and the Technology Acceptance Model (TAM), thereby offering meaningful contributions to the existing literature on sustainable mobility and digital platforms. Based on data from 168 users in Chile and using a covariance-based structural equation model (CB-SEM), this study finds that perceived usefulness and enjoyment play the most important roles in influencing the intention to adopt sustainable transportation. This provides valuable insights into consumer preferences and behavior in Chile, which may be beneficial to mobile application companies already established or seeking to expand in the country. Moreover, the study offers implications for policymakers concerned with transportation planning, environmental sustainability, and the development of smart cities in emerging economies. In addition, this study presents several limitations and outlines avenues for future research aimed at deepening the analysis of sustainable transportation adoption in different socio-economic and technological contexts.