Marco de calidad para la protección de datos en plataformas CRM: enfoque normativo bajo la LOPDP de Ecuador

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Campo DC Valor Lengua/Idioma
dc.contributor.advisorQuiroz Martínez, Miguel Ángel-
dc.contributor.authorJiménez Cordero, Miguel Ángel-
dc.date.accessioned2026-03-13T13:59:53Z-
dc.date.available2026-03-13T13:59:53Z-
dc.date.issued2026-
dc.identifier.urihttp://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/32346-
dc.descriptionEl uso de datos personales en CRM en Ecuador implica riesgos por deficientes prácticas de control de calidad. Con la LOPDP se exige mayor protección de la información. El estudio evalúa riesgos y propone un marco de calidad con políticas, auditorías y estándares como ISO/IEC 27001, validado mediante un caso de estudio para fortalecer seguridad y cumplimiento normativo.spa
dc.description.abstractThe massive use of personal data in CRM platforms in Ecuador presents legal and technical risks due to poor quality assurance practices. This study analyzes current data protection practices and proposes a quality framework aligned with the LOPDP and ISO/IEC 27001, validated through a case study to strengthen information security and regulatory compliance.spa
dc.language.isospaspa
dc.rightsopenAccessspa
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Ecuador*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/ec/*
dc.subjectSEGURIDAD EN COMPUTADORESspa
dc.subjectPROTECCIÓN DE DATOS - LEGISLACIÓNspa
dc.subjectTECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN-
dc.subjectCUMPLIMIENTO (DERECHO)-
dc.titleMarco de calidad para la protección de datos en plataformas CRM: enfoque normativo bajo la LOPDP de Ecuadorspa
dc.typemasterThesisspa
ups.carreraMaestría en Seguridad de la Informaciónspa
ups.sedeSede Cuencaspa
Pertenece a las colecciones: Posgrado

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