Diseño de un sistema de gestión por procesos para la empresa prestadora de servicios de telecomunicaciones EBICS S.A.

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Campo DC Valor Lengua/Idioma
dc.contributor.advisorHuilcapi Subía, Víctor Manuel-
dc.contributor.authorDelgado Rivera, Arrlen Estefany-
dc.contributor.authorTriviño Mendoza, Steven Erick-
dc.date.accessioned2026-01-19T19:53:02Z-
dc.date.available2026-01-19T19:53:02Z-
dc.date.issued2026-
dc.identifier.urihttp://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/31905-
dc.descriptionLa investigación desarrolla un sistema de gestión por procesos para EBICS S.A., orientado a incrementar la productividad mediante la estandarización de procedimientos, optimización de recursos y control operativo. A través del análisis y priorización de procesos críticos, se mejora el cumplimiento de órdenes, la eficiencia operativa y la calidad del servicio.spa
dc.description.abstractThis research develops a process management system for EBICS S.A., aimed at increasing productivity through the standardization of procedures, resource optimization, and operational control. By analyzing and prioritizing critical processes, the system improves order fulfillment, operational efficiency, and service quality.spa
dc.language.isospaspa
dc.rightsopenAccessspa
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Ecuador*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/ec/*
dc.subjectINDICADOR (KPI)spa
dc.subjectSUBPROCESOspa
dc.subjectBASE LEGALspa
dc.subjectRUTAspa
dc.titleDiseño de un sistema de gestión por procesos para la empresa prestadora de servicios de telecomunicaciones EBICS S.A.spa
dc.typemasterThesisspa
ups.carreraMaestría en Producción y Operaciones Industrialesspa
ups.sedeSede Guayaquilspa
Pertenece a las colecciones: Posgrado

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