Revisión de literatura sobre ciberseguridad en Pymes enfocadas al comercio electrónico

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Title: Revisión de literatura sobre ciberseguridad en Pymes enfocadas al comercio electrónico
Authors: Loor Pinela, Katherin Yelena
Advisor: Llerena Izquierdo, Joe
Abstract: Electronic commerce has developed especially in recent years due to the pandemic where SMEs, due to the restrictions and suspension of their face-to-face operations, choose to adopt electronic commerce. Businesses advance so quickly that organizations are exposed to computer crimes associated with electronic commerce transactions, for this reason SMEs are forced to focus on security and reduce vulnerabilities in information and data protection. The general objective of this research is to analyze the fundamental aspects on which cybersecurity is based to detect possible cyberattacks in SMEs with the aim of finding solutions by carrying out an exhaustive analysis of the literature from the years 2020 to 2024. It is used a quantitative and descriptive study, the technique of systematic mapping in accordance with the PRISMA flowchart standard for the review of relevant literature. The use of the systematic mapping technique obtained 30 relevant scientific articles, the most referenced consideration to protect is insecurity in transactions and means of payment, the most referenced security characteristic is integrity, the most common attack is the pishing and Spear attack pishing, the most used technological solution is Blockchain, Encryption and Artificial Intelligence (AI). It is concluded that with the result of this study, SMEs will be able to increase the confidence and willingness of customers to carry out transactions in electronic commerce.
Translated abstract: El comercio electrónico se ha desarrollado especialmente en los últimos años debido a la pandemia en donde las PYMES debido a las restricciones y suspensión de sus operaciones presenciales optaron por la adopción del e-commerce. Los negocios avanzan muy rápido que las organizaciones están expuestas a delitos informáticos asociados a las transacciones de comercio electrónico, por esta razón las PYMEs se ven obligadas a enfocarse en la seguridad y reducir las vulnerabilidades en la información y la protección de datos. El objetivo general en esta investigación es analizar los aspectos fundamentales en los que se basa la ciberseguridad para detectar posibles ciberataques en las PYMES con el objetivo de encontrar soluciones mediante la realización de un análisis exhaustivo de la literatura de los años 2020 hasta 2024. Se utiliza un estudio de tipo cuantitativo y descriptivo, la técnica del mapeo sistemático de acuerdo con el estándar del diagrama de flujo PRISMA para la revisión de literatura relevante. El uso de la técnica del mapeo sistemático obtuvo 30 artículos científicos relevantes, la consideración a resguardar más referenciada es la inseguridad en transacciones y medios de pago, la característica de seguridad más referenciada es la integridad, el ataque más común es el ataque pishing y spear pishing, la solución tecnológica más utilizada es el Blockchain, Cifrado y la Inteligencia Artificial (IA). Como conclusión a los resultados en este estudio las PYMEs podrán aumentar la confianza y la disposición de los clientes para realizar transacciones en el comercio electrónico.
Keywords: CIBERSEGURIDAD
COMERCIO ELECTRÓNICO
Issue Date: 2024
URI: http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/27571
Language: spa
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