Análisis de la estructura organizacional de la empresa Tecnicentro León S.A.S.
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http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/27551
Título : | Análisis de la estructura organizacional de la empresa Tecnicentro León S.A.S. |
Autor : | Valdez León, Cristhian Isaías |
Director de Tesis: | Fiallos González, Oscar Rolando |
Resumen traducido: | The research focused on the analysis of the organizational structure of Tecnicentro León S.A.S. due to the presence of inconsistencies in its organization. A mixed approach combining quantitative and qualitative methods was used in a cross-sectional study. The objective of the research was to provide a detailed and accurate description of the company's current situation. Interviews with department heads and customer surveys were conducted to identify deficiencies, such as the lack of assignment of responsibilities to employees. As a result, an organizational chart was drawn up that will allow for more orderly work in the company, and the creation of a functions manual was proposed. |
Resumen : | La investigación se centró en el análisis de la estructura organizativa de Tecnicentro León S.A.S. debido a la presencia de inconsistencias en su organización. Se utilizó un enfoque mixto que combinó métodos cuantitativos y cualitativos en un estudio transversal. El objetivo de la investigación fue proporcionar una descripción detallada y precisa de la situación actual de la empresa. Se llevaron a cabo entrevistas con los jefes de departamento y encuestas a los clientes para identificar deficiencias, como la falta de asignación de responsabilidades a los empleados. Como resultado, se elaboró un organigrama organizativo que permitirá un trabajo más ordenado en la empresa, y se propuso la creación de un manual de funciones. |
Palabras clave : | CRECIMIENTO PRODUCTIVIDAD PROCEDIMIENTOS ORGANIZACIÓN DEPARTAMENTOS |
Fecha de publicación : | 2024 |
URI : | http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/27551 |
Idioma: | spa |
Pertenece a las colecciones: | Grado |
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