Alternativas de control en la gestión de cartera vencida mediante alarmas de medidores AMI en CNEL EP-Guayaquil

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Campo DC Valor Lengua/Idioma
dc.contributor.advisorBalás León, Juan Emilio-
dc.contributor.authorMoscoso Burgos, Víctor Hugo-
dc.contributor.authorValverde Pineda, Andrés Ricardo-
dc.date.accessioned2023-12-09T13:51:53Z-
dc.date.available2023-12-09T13:51:53Z-
dc.date.issued2023-
dc.identifier.urihttp://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/26590-
dc.descriptionCNEL EP-Guayaquil es una empresa eléctrica que enfrenta el desafío de reducir la cartera vencida y mejorar la eficiencia en la gestión de cobro de sus servicios. La metodología utilizada en esta investigación se basa en un enfoque mixto, combinando técnicas cuantitativas y cualitativas. En primer lugar, se recopilaron y analizaron datos históricos de la cartera vencida y los patrones de consumo de los clientes utilizando medidores AMI. Posteriormente, se realizaron entrevistas a los diferentes actores involucrados en la gestión de cobro. Los resultados obtenidos revelaron que la implementación de alarmas de medidores AMI puede tener un impacto significativo en la reducción de la cartera vencida.spa
dc.description.abstractCNEL EP-Guayaquil is an electricity company that faces the challenge of reducing the past-due portfolio and improving efficiency in the collection management of its services. The methodology used in this research is based on a mixed approach, combining quantitative and qualitative techniques. First, historical data on non-performing loans and customer consumption patterns were collected and analyzed using AMI meters. Subsequently, interviews were conducted with the different actors involved in collection management. The results obtained revealed that the implementation of AMI meter alarms can have a significant impact on the reduction of past-due loans.spa
dc.language.isospaspa
dc.rightsopenAccessspa
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Ecuador*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/ec/*
dc.subjectALTERNATIVAS DE CONTROLspa
dc.subjectCNEL EP-GUAYAQUILspa
dc.subjectMEDIDORES AMIspa
dc.subjectCARTERA VENCIDAspa
dc.subjectALARMASspa
dc.titleAlternativas de control en la gestión de cartera vencida mediante alarmas de medidores AMI en CNEL EP-Guayaquilspa
dc.typemasterThesisspa
ups.carreraMaestría en Administración de Empresasspa
ups.sedeSede Guayaquilspa
Pertenece a las colecciones: Posgrado

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