Plan de un sistema de gestión automotriz basado en la norma ISO 9001:2015 en la empresa HENICAR S.A.
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http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/25605| Título : | Plan de un sistema de gestión automotriz basado en la norma ISO 9001:2015 en la empresa HENICAR S.A. |
| Autor : | Tigre Cornejo, Juan Ismael Vélez Medina, Eduardo Alexander |
| Director de Tesis: | Portilla Flores, Robinson Fernando |
| Resumen traducido: | A management system plan was developed in the automotive company Henicar S.A. based on the ISO 9001:2015 standard, to solve the deficiencies and inconveniences that exist in the operational areas of the company, such as: the non-existence of an after-sales service and the ability to delegate tasks to new employees. |
| Resumen : | Se desarrolló un plan de sistema de gestión en la empresa automotriz Henicar S.A. basado en la norma ISO 9001:2015, para solventar la deficiencias e inconvenientes que existen en las áreas operativas de la empresa, tales como: la inexistencia de un servicio postventa y capacidad de delegar tareas a los colaboradores de nuevo ingreso. |
| Palabras clave : | INGENIERÍA AUTOMOTRIZ CONTROL DE CALIDAD - NORMAS ISO CALIDAD TOTAL EN SERVICIO AL CLIENTE MECÁNICA AUTOMOTRIZ |
| Fecha de publicación : | jun-2023 |
| URI : | http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/25605 |
| Idioma: | spa |
| Pertenece a las colecciones: | Grado |
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