Análisis de las estrategias de marketing en redes sociales para posicionar las micro y pequeñas empresas de servicio de capacitación online en Guayaquil
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http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/24680
Title: | Análisis de las estrategias de marketing en redes sociales para posicionar las micro y pequeñas empresas de servicio de capacitación online en Guayaquil |
Authors: | González Hernández, Katty Selena |
Advisor: | Balás León, Juan Emilio |
Abstract: | The topic is related to the analysis of marketing strategies in social networks to position micro and small online training service companies in Guayaquil, this research aims to analyze the marketing through social networks, for the dissemination of online courses. In addition, research on the development and impact from the city of guayaquil, as well as the adaptation of the population to technological trends, on online courses. The general objective was to analyze the strategies linked to the management of social networks for the positioning of online training services, which are directly related to the attraction of new customers. A theoretical framework based on marketing is made, which is characterized by the combination and use of digital marketing strategies, and the use of current tools of interconnectivity and a large number of users on the network. The methodology used is exploratory, non-experimental, and descriptive; a mixed approach is used, the results indicate that care and service to new customers can be improved by encouraging the management of social networks and of various online courses. In conclusion, a digital marketing strategy aimed at achieving excellence in training services is a fundamental tool that allows companies to design an online strategy for business development while finding, at the same time, a market positioning in the Internet world. |
Translated abstract: | El tema es referente al análisis de las estrategias de marketing en redes sociales para posicionar las micro y pequeñas empresas de servicio de capacitación online en Guayaquil, la presente investigación tiene como objetivo el análisis del marketing a través de redes sociales, para la difusión de los cursos online. Además, la investigación sobre el desarrollo e impacto desde la ciudad de guayaquil, así como la adaptación de la población a las tendencias tecnológicas, sobre los cursos online. El objetivo general fue analizar las estrategias vinculadas al manejo de las redes sociales para el posicionamiento de servicios de capacitación online, las cuales tienen relación directa con la captación de nuevos clientes. Se realiza un marco teórico basado en el marketing, el cual se caracteriza por la combinación y uso de estrategias de marketing digital, con herramientas actuales de interconectividad y gran cantidad de usuarios en la red. La metodología utilizada es exploratoria, no experimental, y descriptiva; se utiliza un enfoque mixto, los resultados señalan que la atención y el servicio a nuevos clientes pueden ser mejores al momento que se incentiva el manejo de las redes sociales y de diversos cursos online. En conclusión, una estrategia de marketing digital dirigida a lograr la excelencia en los servicios de capacitación es una herramienta fundamental que permite a las empresas diseñar una estrategia online para el desarrollo empresarial; encontrando un posicionamiento de mercado para el mundo de Internet. |
Keywords: | MARKETING DIGITAL REDES SOCIALES CAPACITACIÓN ESTRATEGIAS |
Issue Date: | 2023 |
URI: | http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/24680 |
Language: | spa |
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