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Title: Propuesta para la aplicación de la inteligencia emocional en el liderazgo del talento humano dentro del Servicio de Rentas Internas Regional Austro Cuenca
Authors: Bustos Montero, Miriam Elizabeth
Guachichullca Aucapiña, Narcisa de Jesús
Advisor: Molleturo Maldonado, Julio
Keywords: INTELIGENCIA EMOCIONAL
MOTIVACIÓN (PSICOLOGÍA)
LIDERAZGO
RECURSOS HUMANOS
Issue Date: 2012
Description: En el ámbito organizacional ha tomado fuerza el tema de la Inteligencia Emocional, misma que se la entiende como la capacidad para reconocer sentimientos propios y ajenos, y la habilidad para manejarlos. Una persona es más valorada en su puesto de trabajo por el grado de control que mantiene en el desarrollo del mismo, logrando mayor productividad y el alcance de mejores resultados, por lo tanto en la actualidad ya no se busca que un individuo únicamente posea el más alto Coeficiente Intelectual sino más bien que sepa controlar sus emociones de manera correcta en la toma de decisiones tanto personales como laborales. Se ha visto la necesidad de realizar esta investigación ya que en la actualidad, en esta institución el proceso de gestión del Talento Humano comprende únicamente un análisis periódico a través de una evaluación del desempeño laboral semestral, en la que los jefes departamentales, jefes de área y jefes de equipo de trabajo actúan como corregidores, evaluando en base a unas preguntas cerradas y que no generan mayores resultados, situación que limita el logro de un verdadero rendimiento del personal, lo que a su vez disminuye el fortalecimiento de las relaciones entre el líder y su equipo. El estudio tiene como objetivo, desarrollar una propuesta para la aplicabilidad de la Inteligencia Emocional en el Liderazgo del Talento Humano dentro del Servicio de Renta Internas, Regional Austro Cuenca, que contribuya al adecuado manejo de las emociones, en busca de un clima laboral receptivo y estimulante para sus colaboradores. Con el cumplimiento de la investigación, se identificará las aptitudes de la inteligencia emocional que son aplicadas por los líderes en el desarrollo de las actividades diarias, y que sirven para el establecimiento de relaciones fructíferas en el ambiente de trabajo, logrando conocer además cómo son percibidas éstas por los colaboradores…
URI: http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/2460
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