Análisis de Estrategias para Incrementar la Demanda de las Empresas Hoteleras de Guayaquil en el año 2021

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Title: Análisis de Estrategias para Incrementar la Demanda de las Empresas Hoteleras de Guayaquil en el año 2021
Authors: Asunción Peralta, Arnold Alexander
Advisor: Jara Molina, Miriam Rosario
Abstract: Hotel companies or chains are the sector with the greatest relationship with respect to tourism where whose organizations are made up of different types of investors, shareholders or government officials since they have relationships with the country's income, their objective is to satisfy the needs of clients or tourists interested in receiving a service, the ministry of tourism has as projections to support this sector since it is in charge of the entry and lodging of tourists in the country in order to improve the economy, Ecuador at the end of 2021 opted to sign a contract of free sky with 5 countries so that the airlines of these countries can enter the country without any inconvenience and this will attract more tourists to the country in which it would be very beneficial for the hotel sector where the objective of research will be to adapt strategies to increase the demand or capture the attention of tourists so that this sector can take advantage of the entry of tourists to In the country and not only internationally but also locally, determining important factors that led to the reduction of income and mismanagement that led to the bankruptcy of many of these companies, this type of study will be done in a qualitative way, where it will be applied survey of a sample of about 71 people who will help to obtain a different perspective of what a client wants to receive regarding the service provided by hotel chains.
Translated abstract: Las empresas hoteleras son un sector relevante dentro del turismo, contribuyen significativamente a los ingresos del país, esta actividad satisface las necesidades de turistas interesados en recibir un servicio de hospedaje, el Ministerio del Turismo tiene como proyección apoyar a este sector ya que es el encargado del ingreso y hospedaje de turistas en el país con el fin de mejorar la economía del Ecuador, mediante la aplicación de decretos gubernamentales. Debido a la pandemia del COVID -19, las empresas hoteleras de Guayaquil tuvieron una importante disminución de ingresos, ya que el gobierno dispuso el confinamiento en el país, restringiendo la movilidad de las personas, dando como efecto que la demanda de hospedaje disminuya considerablemente. El objetivo de la investigación es proponer estrategias de marketing, financieras y tecnológicas para aumentar la demanda de hospedaje de los turistas de Guayaquil. El estudio se realizó de forma cualitativa y cuantitativa, se aplicó encuestas a una muestra de 71 personas que ayudaron a obtener una perspectiva de lo que un cliente desea recibir respecto al servicio que le brindan las cadenas hoteleras, también se realizó 5 entrevistas a expertos hoteleros. Como resultado de la investigación, se propone estrategias que tiene relación con la revisión de los precios de alojamiento, descuentos, promociones, ofertas, control de costos y gastos, realizar publicidad de los beneficios que ofrecen, para brindar un servicio de calidad en base a los gustos y preferencias del consumidor y de esta manera incrementar la demanda en estas empresas.
Keywords: ANÁLISIS
DEMANDA
INCREMENTO
ESTRATEGIAS
EMPRESAS
HOTELES
COVID-19
PROBLEMAS
Issue Date: 2022
URI: http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/23736
Language: spa
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