Diseño y desarrollo de un chatbot usando redes neuronales y procesamiento de lenguaje natural orientado a entidades bancarias
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http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/22069| Title: | Diseño y desarrollo de un chatbot usando redes neuronales y procesamiento de lenguaje natural orientado a entidades bancarias |
| Authors: | Cordero Mena, Kevin Ismael Yunga Tucto, Christian Mauricio |
| Advisor: | Hurtado Ortiz, Remigio Ismael |
| Abstract: | The main purpose of the work to be described is the development of a transactional Chatbot system, with the use of new technologies such as natural language processing (NLP), recurrent neural networks (RNN) to perform sentiment analysis, for the use of banking entities and thus improve the quality of customer service. |
| Translated abstract: | El principal propósito del trabajo a describir es el desarrollo de un sistema de Chatbot transaccional, con el uso de nuevas tecnologías como el procesamiento de lenguaje natural (PLN), redes neuronales recurrentes (RNN) para realizar un análisis de sentimientos, para el uso de entidades bancarias y así mejorar la calidad del servicio al cliente. |
| Keywords: | COMPUTACIÓN PROCESAMIENTO DE LENGUAJE NATURAL (COMPUTADORES) REDES NEURONALES (COMPUTADORES) APRENDIZAJE AUTOMÁTICO (INTELIGENCIA ARTIFICIAL) CHATBOT SERVICIO AL CLIENTE - AUTOMATIZACIÓN |
| Issue Date: | Mar-2022 |
| URI: | http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/22069 |
| Language: | spa |
| Appears in Collections: | Grado |
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