Diseño y desarrollo de un chatbot usando redes neuronales y procesamiento de lenguaje natural orientado a entidades bancarias
Para citar o enlazar este item, por favor use el siguiente identificador:
http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/22069| Título : | Diseño y desarrollo de un chatbot usando redes neuronales y procesamiento de lenguaje natural orientado a entidades bancarias |
| Autor : | Cordero Mena, Kevin Ismael Yunga Tucto, Christian Mauricio |
| Director de Tesis: | Hurtado Ortiz, Remigio Ismael |
| Resumen traducido: | The main purpose of the work to be described is the development of a transactional Chatbot system, with the use of new technologies such as natural language processing (NLP), recurrent neural networks (RNN) to perform sentiment analysis, for the use of banking entities and thus improve the quality of customer service. |
| Resumen : | El principal propósito del trabajo a describir es el desarrollo de un sistema de Chatbot transaccional, con el uso de nuevas tecnologías como el procesamiento de lenguaje natural (PLN), redes neuronales recurrentes (RNN) para realizar un análisis de sentimientos, para el uso de entidades bancarias y así mejorar la calidad del servicio al cliente. |
| Palabras clave : | COMPUTACIÓN PROCESAMIENTO DE LENGUAJE NATURAL (COMPUTADORES) REDES NEURONALES (COMPUTADORES) APRENDIZAJE AUTOMÁTICO (INTELIGENCIA ARTIFICIAL) CHATBOT SERVICIO AL CLIENTE - AUTOMATIZACIÓN |
| Fecha de publicación : | mar-2022 |
| URI : | http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/22069 |
| Idioma: | spa |
| Pertenece a las colecciones: | Grado |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| UPS-CT009621.pdf | Texto completo | 3,99 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons Licencia Creative Commons
