Logística integral y satisfacción del cliente de los servicios logísticos en Guayaquil

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Title: Logística integral y satisfacción del cliente de los servicios logísticos en Guayaquil
Authors: Flores Bastidas, Lorena Valeria
Advisor: González Vasquez, Ángel Eduardo
Abstract: Logistics is about balancing the supply chain and achieving efficient operations to deliver the product. Customer satisfaction is linked to the quality provided. Customers are more satisfied when cordiality, respect and good service are maintained.
Translated abstract: La logística consiste en buscar el equilibrio en la cadena de suministros y lograr operaciones eficientes para entregar el producto. La satisfacción del cliente está ligada a la calidad brindada. Los clientes tienen mayor satisfacción cuando mantienen la cordialidad, el respeto y se ofrece un buen servicio.
Keywords: LOGÍSTICA INTEGRAL
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
PRODUCCIÓN
OPERADOR LOGÍSTICO
SERVICIO AL CLIENTE
DISTRIBUCIÓN Y TRANSPORTE
ALMACENAMIENTO
Issue Date: 2021
URI: http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/20194
Language: spa
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