Logística integral y satisfacción del cliente de los servicios logísticos en Guayaquil
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http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/20194| Título : | Logística integral y satisfacción del cliente de los servicios logísticos en Guayaquil |
| Autor : | Flores Bastidas, Lorena Valeria |
| Director de Tesis: | González Vásquez, Ángel Eduardo |
| Resumen traducido: | Logistics is about balancing the supply chain and achieving efficient operations to deliver the product. Customer satisfaction is linked to the quality provided. Customers are more satisfied when cordiality, respect and good service are maintained. |
| Resumen : | La logística consiste en buscar el equilibrio en la cadena de suministros y lograr operaciones eficientes para entregar el producto. La satisfacción del cliente está ligada a la calidad brindada. Los clientes tienen mayor satisfacción cuando mantienen la cordialidad, el respeto y se ofrece un buen servicio. |
| Palabras clave : | LOGÍSTICA INTEGRAL SATISFACCIÓN DEL CLIENTE PRODUCCIÓN OPERADOR LOGÍSTICO SERVICIO AL CLIENTE DISTRIBUCIÓN Y TRANSPORTE ALMACENAMIENTO |
| Fecha de publicación : | 2021 |
| URI : | http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/20194 |
| Idioma: | spa |
| Pertenece a las colecciones: | Posgrado |
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