Plan de mejoramiento de la calidad en la gestión de procesos según la normativa ISO 9000 para el taller automotriz El Gringo

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Campo DC Valor Lengua/Idioma
dc.contributor.advisorMoya Loaiza, Diana Patricia-
dc.contributor.authorJarro Gualpa, Martin Alejandro-
dc.contributor.authorCalderón Moreno, Roberth Willan-
dc.date.accessioned2021-03-03T16:34:25Z-
dc.date.available2021-03-03T16:34:25Z-
dc.date.issued2021-01-
dc.identifier.urihttp://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/19871-
dc.descriptionEl documento consiste en el desarrollo de un plan de mejoramiento de la calidad en base a la normativa internacional ISO 9000, asistido por la metodología de mejoramiento continuo KAIZEN. Con el fin de que el taller Automotriz "EL GRINGO", pueda establecer mejoras en sus procesos sean de mantenimiento, organización, administración, atención al cliente y posventa, mediante la puesta en marcha de las estrategias desarrolladas en el proyecto.spa
dc.description.abstractThe document consists of the development of a quality improvement plan based on the ISO 9000 international standard, assisted by the KAIZEN continuous improvement methodology. In order that the automotive workshop "EL GRINGO", can establish improvements in their processes whether maintenance, organization, administration, customer service and after sales, through the implementation of the strategies developed in the project.spa
dc.language.isospaspa
dc.rightsopenAccessspa
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Ecuador*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/ec/*
dc.subjectMECÁNICA AUTOMOTRIZspa
dc.subjectAUTOMÓVILES - MOTORES - MANTENIMIENTO Y REPARACIÓNspa
dc.subjectCONTROL DE CALIDAD - NORMAS ISOspa
dc.subjectCALIDAD TOTAL EN SERVICIO AL CLIENTEspa
dc.subjectPLANIFICACIÓN ESTRATÉGICAspa
dc.subjectEFICIENCIA INDUSTRIALspa
dc.titlePlan de mejoramiento de la calidad en la gestión de procesos según la normativa ISO 9000 para el taller automotriz El Gringospa
dc.typebachelorThesisspa
ups.carreraIngeniería Mecánica Automotrizspa
ups.sedeSede Cuencaspa
Pertenece a las colecciones: Grado

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