Despliegue de sistema de Call Center as a Service (CCaS) implementado en la plataforma de Cloud Computing

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dc.contributor.advisorGallegos Segovia, Pablo Leonidas-
dc.contributor.authorFigueroa Espinoza, Bryan José-
dc.date.accessioned2019-06-27T14:42:40Z-
dc.date.available2019-06-27T14:42:40Z-
dc.date.issued2019-06-
dc.identifier.urihttps://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/17397-
dc.descriptionEn este trabajo se expone la configuración y el despliegue de una infraestructura de nube privada, sobre la cual se montó un Call Center que cuenta con un conjunto de servicios necesarios para la realización de campañas publicitarias automatizadas dirigidas hacia un grupo de clientes potenciales, las que serán luego atendidas por agentes de ventas.spa
dc.description.abstractThis paper discusses the configuration and deployment of a private cloud infrastructure, on which a Call Center was set up. It has a set of services needed to carry out automated advertising campaigns aimed at a group of potential customers, which They will then be served by sales agents.spa
dc.language.isospaspa
dc.rightsopenAccessspa
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Ecuador*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/ec/*
dc.subjectTELECOMUNICACIONESspa
dc.subjectTECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓNspa
dc.subjectINTERNET - SERVICIOS WEBspa
dc.subjectCOMPUTACIÓN EN LA NUBEspa
dc.subjectCENTRALES TELEFÓNICAS - CALL CENTERspa
dc.subjectCOMUNICACIONES UNIFICADASspa
dc.titleDespliegue de sistema de Call Center as a Service (CCaS) implementado en la plataforma de Cloud Computingspa
dc.typebachelorThesisspa
ups.carreraIngeniería de Sistemasspa
ups.sedeSede Cuencaspa
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