Diseño y ejecución de un plan de mejora y mantenimiento del clima organizacional en la empresa Chain Services TI. CIA. Ltda., de la ciudad de Quito, 2017

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Title: Diseño y ejecución de un plan de mejora y mantenimiento del clima organizacional en la empresa Chain Services TI. CIA. Ltda., de la ciudad de Quito, 2017
Authors: Chamorro Jiménez, Carlos Alberto
Advisor: Salvador Pérez, Leonardo Patricio
Abstract: The intervention project "Design and execution of a plan to improve and maintain the organizational climate ..." has allowed the development of a systematic strengthening process, as a response to the problem identified in the company CSTI TI Ltda., Of the city of Quito. The work climate of an organization is one of the most important factors for there to be personal and business development; if the workers are in an optimal environment, they will be facilitated in a better way, because they feel aligned with the mission, vision, culture, policies and institutional values, empowering themselves of their activities, functions and guaranteeing productivity indexes that the company desires reach. The project began by establishing the diagnosis of the current situation of the company, through the processing of information obtained with the application of a survey that was adapted to the essential needs of the workers. Thanks to this information, the objectives of the research were established, which were achieved by following a structured methodology in three stages: theoretical foundation, diagnosis of the problem and design of the improvement proposal, creative strategies on: motivation, organizational communication, leadership , active breaks and performance evaluation. The application of this intervention project in the field of organizational psychology, allowed to compare the needs of the workers identified in the company, with the improvement of the organizational climate and the goals that are projected in the training of efficient, effective workers and companies that contribute to the development of society.
Translated abstract: El proyecto de intervención “Diseño y ejecución de un plan de mejora y mantenimiento del clima organizacional…” ha permitido desarrollar un proceso sistemático de fortalecimiento, como una respuesta a la problemática identificada en la empresa CSTI TI Ltda., de la ciudad de Quito. El clima laboral de una organización es uno de los factores más importantes para que exista desarrollo personal y empresarial; si los trabajadores se encuentran en un ambiente óptimo, se les facilitará desenvolverse de mejor manera, pues se sienten alineados con la misión, visión, cultura, políticas y valores institucionales, empoderándose de sus actividades, funciones y garantizando índices de productividad que la empresa desea alcanzar. El proyecto inició estableciendo el diagnóstico de la situación actual de la empresa, a través del procesamiento de información obtenida con la aplicación de una encuesta que se adaptó a las necesidades esenciales de los trabajadores. Gracias a esta información se establecieron los objetivos de la investigación, los mismos que se alcanzaron siguiendo una metodología estructurada en tres etapas: fundamentación teórica, diagnóstico de la problemática y diseño de la propuesta de mejora, estrategias creativas sobre: motivación, comunicación organizacional, liderazgo, pausas activas y evaluación del desempeño. La aplicación de este proyecto de intervención en el ámbito de la psicología organizacional, permitió comparar las necesidades de los trabajadores identificadas en la empresa, con el mejoramiento del clima organizacional y las metas que se proyecten en la formación de trabajadores eficientes, eficaces y empresas que aporten al desarrollo de la sociedad.
Keywords: PSICOLOGÍA
CLIMA ORGANIZACIONAL
AMBIENTE DE TRABAJO
RECURSOS HUMANOS
PSICOLOGÍA DEL TRABAJO
Issue Date: Feb-2019
URI: http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/16903
Language: spa
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