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Title: Propuesta de servicio gratuito de asesoría administrativa y contable dirigido a las socias de los Banco Comunales del Hogar de Cristo y/o de otras instituciones con iniciativas económicas de impacto social, a ser implementado dentro de la Universidad Politécnica Salesiana, sede Guayaquil, a partir del 2011
Authors: Aragundi Salazar, Diana Claudina
Cortez Duque, Keyco del Rocío
Advisor: Aguilar Jaramillo, Richard Jovanny
Keywords: PROPUESTA SERVICIO GRATUITO
PROBLEMAS SOCIALES
ASESORÍA ADMINISTRATIVA Y CONTABLE
ANALFABETISMO FUNCIONAL
Issue Date: 18-Apr-2011
Abstract: En las zonas suburbanas de nuestra ciudad, debido a los escasos recursos de sus habitantes, se evidencian problemas sociales como el analfabetismo o analfabetismo funcional, deficiencia alimentaria, ausencia de servicios básicos y condiciones dignas para vivir. Esto impide su incorporación efectiva a la sociedad para acceder a una calidad de vida que les permita conseguir un estado de bienestar. Ante esta situación, Hogar de Cristo a través de su esquema solidario de creación de bancas comunales otorga micro créditos a las jefas de hogar, a quienes llaman sus socias, para impulsar la creación de negocios, dinamizando así su economía y vinculándolas a sus iniciativas sociales de desarrollo humano. Es indudable que este esfuerzo realizado en la gestión de Hogar de Cristo es auténticamente válido, para la consecución de los objetivos organizacionales, mismos que se presentan en todo negocio sin importar el tamaño, sector o naturaleza., se requiere adicionalmente a los fondos disponibles para la inversión, el familiarizarse con los procesos contables, tener una dirección y orientación del negocio que permita una gestión efectiva que genere rendimientos esperados y crecimiento sostenido de la organización. El desconocimiento de principios administrativos y contables que presentan las socias de los bancos comunales, repercute negativamente en el manejo eficiente de los préstamos destinados para la creación o expansión de negocios, evitando de esta manera un buen aprovechamiento de los recursos económicos asignados. Conscientes de esta realidad, es nuestro objetivo diseñar y estructurar un plan gratuito de asesoría administrativa y contable que complemente la labor de Hogar de Cristo, brindándoles a sus socias la oportunidad de integrarse en el proceso de asesoramiento desde y con su realidad, y una vez concluida su etapa de aprendizaje, descubrirse como protagonistas de sus superación personal, y crecimiento sostenido de sus negocios. Las etapas llevadas a cabo en este proceso fueron: Observación directa, recolección de datos e información, determinación de los recursos necesarios para la implementación del servicio de asesoría y desarrollo de planeación de temas y tiempos estimados en la ejecución de la asesoría, que nos permitieron establecer las falencias y necesadades de este sector, las acciones necesarias a tomarse y evaluar qué metodología seguir para la consecución de nuestros fines. Crear un vínculo con los responsables de la organización de las bandas comunales en Hogar de Cristo, conocer su accionar e incidencia en el grupo objetivo, fue posible una vez presentada la propuesta del servicio planteado, misma que tuvo un grado de aceptación que facilitó el acercamiento a las socias, su apertura para proceder a la evaluación de la gestión realizada en los distintos negocios existentes bajo este esquema y la recolección de datos e información pertinentes para el desarrollo de nuestro trabajo. Gracias al análisis realizado a los negocios que constituyen la banca sagnada con el Nº 380, pudimos establecer que adicional a la transferencia de conocimientos sobre la gestión microempresarial básica, estos requieren de asesoría urgente en temas como ,anejo del efectivo, control de inventarios, elaboración de plan de negocio, innovación y contingencia en los negocios, entre otros. Con el objeto de ilustrar la situación actual y el costo beneficio para una socia de participar en este proceso, las autoras hemos tomado el negocio de la Sra. Rosa Pérez, quien coloca cabello postizo, como modelo de la gestión. Al concluir el análisis y evaluación de este, se obtuvo como resultado que la TIR (Tasa Interna de Retorno) es del 6,3% y la renta neta es el 45,57% de sus ingresos. Para determinar si es posible la consecución de la promesa de valor del servicio planteado, se sugirieron acciones a tomar que mejorarán el desempeño y maximizarían las ganancias de la socia. De acuerdo a los estudios realizados a la situación proyectada, se obtuvo como resultado una TIR del 8,24%, lo cual significa que hay un incremento en la renta y una optimización de los recursos disponibles, haciendo que la renta neta sea el 60,38% de los ingresos del negocio. Si comparamos los escenarios podemos concluir que se pueden realizar avances importantes en los negocios de estas personas si contaran con la guía y asesoría adecuada de la cual estamos en capacidad de brindar y cuya implementación hemos considerado se realice con las sugerencias que se detallaran en el desarrollo de este trabajo. Como lo expresa el H. Roberto Costa, sacerdote jesuita y director general de Hogar de Cristo "los pobres no pueden esperar, es una aventura trabajar con la gente pobre, una aventura de alto riesgo basada en la fe, en la esperanza y la confianza de Jesús" por lo que la construcción de una sociedad má justa e inclusiva sólo puede conseguirse si todos trabajamos por atender las necesidades más básicas de los sectores que por años han sido los menos favorecidos, debe ser un compromiso de cada uno de los actores sociales que se encuentran incorporados de manera funcional en la economía, el vincularse en acciones que impulsan el desarrollo de quienes por divisas circunstancias no han accedido a educación , vivienda y alimentación, y se desarrollan en espacios que no les permitan tener un nivel de vida digna, donde la violencia y discriminación son sus principales problemas.
URI: http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/1563
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