Sistematización de la experiencia del estudio de clima laboral e implementación de un plan de acción para el aumento de la satisfacción laboral del personal de Flexnet del Ecuador, sede Quito, en el periodo agosto 2016 – agosto 2017

Abstract

En el presente documento, se desarrolla la sistematización del proyecto de estudio de clima laboral e implementación de un plan de acción para el aumento de la satisfacción laboral del personal de la empresa Flexnet del Ecuador, Sede Quito, entre los meses de agosto de 2016 y agosto de 2017. Flexnet del Ecuador, es una empresa dedicada a la operación logística, la cual se ha interesado por consolidar un ambiente de trabajo idóneo, con el propósito de aumentar la satisfacción laboral de su capital humano. Este hecho posibilitó el levantamiento de un proceso de clima laboral, con el fin de identificar las necesidades prioritarias del entorno organizacional. De esta forma, se pudo determinar que los puntos de mejora de la compañía, van desde el desconocimiento de procesos internos y relaciones laborales insatisfactorias, hasta una comunicación organizacional insuficiente, siendo estos factores, desencadenantes de inconformidad y malestar institucional. Por este motivo, se diseñó un plan de acción, que permitió potenciar cada uno de los puntos de mejora, mediante la implementación de varias actividades, talleres y capacitaciones profesionales enfocadas en el desarrollo organizacional, con el propósito de garantizar un entorno de trabajo óptimo, para el crecimiento profesional de Flexnet del Ecuador y de su capital humano.