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Title: Sistematización de la experiencia del estudio de clima laboral e implementación de un plan de acción para el aumento de la satisfacción laboral del personal de Flexnet del Ecuador, sede Quito, en el periodo agosto 2016 – agosto 2017
Authors: Bravo Jarrín, Manuel David
Advisor: Ramírez Ocaña, Ximena Alexandra
Keywords: PSICOLOGÍA
PERFILES DE CARGOS
SELECCIÓN DE PERSONAL
ANÁLISIS OCUPACIONAL
SUELDOS Y SALARIOS
Issue Date: Feb-2018
Abstract: En el presente documento, se desarrolla la sistematización del proyecto de estudio de clima laboral e implementación de un plan de acción para el aumento de la satisfacción laboral del personal de la empresa Flexnet del Ecuador, Sede Quito, entre los meses de agosto de 2016 y agosto de 2017. Flexnet del Ecuador, es una empresa dedicada a la operación logística, la cual se ha interesado por consolidar un ambiente de trabajo idóneo, con el propósito de aumentar la satisfacción laboral de su capital humano. Este hecho posibilitó el levantamiento de un proceso de clima laboral, con el fin de identificar las necesidades prioritarias del entorno organizacional. De esta forma, se pudo determinar que los puntos de mejora de la compañía, van desde el desconocimiento de procesos internos y relaciones laborales insatisfactorias, hasta una comunicación organizacional insuficiente, siendo estos factores, desencadenantes de inconformidad y malestar institucional. Por este motivo, se diseñó un plan de acción, que permitió potenciar cada uno de los puntos de mejora, mediante la implementación de varias actividades, talleres y capacitaciones profesionales enfocadas en el desarrollo organizacional, con el propósito de garantizar un entorno de trabajo óptimo, para el crecimiento profesional de Flexnet del Ecuador y de su capital humano.
Description: In the present document, would be developed the systematization of the study project about the work environment and the implementation of an action plan to increase the employee’s satisfaction in the company Flexnet Del Ecuador in Quito, between the months of August 2016 and August 2017. Flexnet Del Ecuador, is a company engaged in the logistic operation, which has get interested in strengthen an ideal work environment, with the purpose of expanding the work satisfaction of their human capital. This fact made possible to gather a work environment process with the objective of identifying the prior needs of the organizational environment. In this way, it was established that the points of improvement of the company range from the ignorance of internal processes and unsatisfactory work relations to an insufficient organizational communication, being this facts, triggers of disagreement and institutional discomfort. Because of this, an action plan was designed, the one that let each improvement point to maximize, thanks to the implementation of several activities, workshops and professional training focused in the organizational development. The basic goal of these was to guarantee an optimal work environment for the professional growth of Flexnet Del Ecuador and its human capital.
URI: http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/15193
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