Sistematización de medición del proceso de clima laboral en Novaclínica S.A. y diseño de un plan de mejora

Abstract

El presente trabajo, realiza la sistematización de la experiencia de diseño de una metodología de medición laboral y el desarrollo de un Plan de Mejora para NOVACLÍNICA ubicada en el Distrito Metropolitano de Quito. La investigación se desarrolló con el uso de herramientas como la observación, entrevistas y aplicación de una encuesta. La población encuestada fue la totalidad de los empleados de NOVACLÍNICA que fueron 220 personas. El Plan de Mejora se lo desarrolló en base a las dimensiones que tenían debilidades en la empresa. Es relevante el presente trabajo pues exigió que los conocimientos teóricos adquiridos en la carrera de Psicología se los aplique a la práctica. Además se estableció la relevancia de la participación de un psicólogo laboral en el interior de la empresa. La motivación principal del trabajo de sistematización fue aportar con la evaluación del clima laboral de NOVACLÍNICA y en base a los resultados obtenidos, plantear un Plan de Mejora.