Diagnóstico y propuesta de plan de mejora del clima laboral en la empresa Ferretería Orbea Cía. Ltda. , en el periodo de abril a julio 2016.

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Title: Diagnóstico y propuesta de plan de mejora del clima laboral en la empresa Ferretería Orbea Cía. Ltda. , en el periodo de abril a julio 2016.
Authors: Izurieta Constante, Juan Sebastian
Advisor: Tamayo Barreno, Cinddy Cristina
Abstract: El presente es un trabajo de sistematización de la experiencia sobre Psicología Laboral, Dirección y Gestión de Personal, específicamente Clima Laboral. El objetivo principal fue realizar por primera vez el diagnóstico de Clima Laboral en la empresa Ferretería Orbea Cía. Ltda. y en base a los resultados obtenidos proponer un plan de mejora orientado a incidir positivamente en este factor. Un inadecuado clima laboral origina la presencia de efectos organizacionales de incidencia negativa como el estrés laboral, bajo rendimiento, la insatisfacción laboral, entre otros; esta afirmación incita a determinar la importancia del Clima Laboral en las organizaciones. Esta sistematización dada su visión integradora tomará como base los conceptos y criterios mencionados por María del Carmen Sandoval, maestra en Administración y profesora e investigadora, quien considera que cada empresa u organización cuenta con sus propias características y el clima laboral es una de ellas. Investigación con método deductivo-inductivo y estadístico. A una población total de veinte y cuatro colaboradores, se ha evaluado el Clima Laboral mediante la aplicación de la encuesta de Clima Organizacional AT-ARG. Los resultados han evidenciado que desde un análisis general el Clima Laboral presente en la Ferretería Orbea Cía. Ltda. es favorable. Sin embargo, se identificaron valores negativos en cuatro factores de análisis (Políticas Administrativas, Supervisión y Control, Relaciones Sociales y Toma de Decisiones), los cuales sirvieron de referencia para la elaboración del Plan de Mejora. Este estudio servirá de referencia a la empresa para futuras evaluaciones del Clima Laboral.
Translated abstract: This is a work of systematization of the experience on Occupational Psychology, Direction and Management of Staff, specifically labor climate. The main objective was to perform for the first time the diagnosis of labor climate in the company Ferreteria Orbea Cia. Ltda. and based on the results obtained suggest an improvement plan aimed to influence positively on this factor. An inadequate labor climate leads to the presence of organizational effects of negative impact as the stress, low performance, job dissatisfaction, among others; this encourages them to determine the importance of the labor climate in the organizations. This systematization given its vision will be based on the concepts and criteria mentioned by Maria del Carmen Sandoval, Master in Business Administration and Professor and researcher, who believes that every company or organization has its own characteristics and the labor climate is one of them. Research with inductive-deductive method and statistical. With a total population of twenty and four partners, has evaluated the work environment through the implementation of the Organizational Climate Survey at-ARG. The results have shown that from a general analysis of the Labor Climate present in the Ferreteria Orbea Cia. Ltda. is favorable. However, negative values were identified in four factors of analysis (Administrative Policies, Monitoring and Control, Social Relations and Decision Making), which served as a reference for the preparation of the improvement plan. This study will serve as a reference to the company for future assessments of the labor climate.
Keywords: PSICOLOGÍA
RECURSOS HUMANOS
CLIMA ORGANIZACIONAL
CLIMA LABORAL
Issue Date: Jul-2017
URI: http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/14469
Language: spa
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