Diagnóstico y propuesta de plan de mejora del clima laboral en la empresa Ferretería Orbea Cía. Ltda. , en el periodo de abril a julio 2016.

Abstract

El presente es un trabajo de sistematización de la experiencia sobre Psicología Laboral, Dirección y Gestión de Personal, específicamente Clima Laboral. El objetivo principal fue realizar por primera vez el diagnóstico de Clima Laboral en la empresa Ferretería Orbea Cía. Ltda. y en base a los resultados obtenidos proponer un plan de mejora orientado a incidir positivamente en este factor. Un inadecuado clima laboral origina la presencia de efectos organizacionales de incidencia negativa como el estrés laboral, bajo rendimiento, la insatisfacción laboral, entre otros; esta afirmación incita a determinar la importancia del Clima Laboral en las organizaciones. Esta sistematización dada su visión integradora tomará como base los conceptos y criterios mencionados por María del Carmen Sandoval, maestra en Administración y profesora e investigadora, quien considera que cada empresa u organización cuenta con sus propias características y el clima laboral es una de ellas. Investigación con método deductivo-inductivo y estadístico. A una población total de veinte y cuatro colaboradores, se ha evaluado el Clima Laboral mediante la aplicación de la encuesta de Clima Organizacional AT-ARG. Los resultados han evidenciado que desde un análisis general el Clima Laboral presente en la Ferretería Orbea Cía. Ltda. es favorable. Sin embargo, se identificaron valores negativos en cuatro factores de análisis (Políticas Administrativas, Supervisión y Control, Relaciones Sociales y Toma de Decisiones), los cuales sirvieron de referencia para la elaboración del Plan de Mejora. Este estudio servirá de referencia a la empresa para futuras evaluaciones del Clima Laboral.