Aplicación de manuales de control interno y manual de crédito y cobranza de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Pablo Muñoz Vega Ltda.

Abstract

La Cooperativa de Ahorro y Crédito Pablo Muñoz Vega Ltda., para desarrollar sus actividades y operaciones se rige en leyes, normas, manuales y reglamentos internos en los que plasmar la forma de realizar el trabajo; es importante que el contenido de los manuales y reglamentos se difunda a todo el personal de la cooperativa, a fin de que conozcan su contenido para luego ser aplicado correctamente. Se observa una deficiencia en este aspecto ya que en la mayoría de los casos, se elaboran los manuales y reglamentos pero al no difundirlos de una manera efectiva a todo el personal de la cooperativa, ocasiona que: la aplicación del contenido de los manuales no sean la adecuada; y en mucho de los casos se comenten errores o incumplimientos en las funciones por desconocimiento de la reglamentación, más no porque el empleado lo realice una forma intencional.