Medición de clima laboral y propuesta de plan de mejora para la empresa Gruentec Cia. Ltda. :En el periodo de marzo – julio 2016

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Title: Medición de clima laboral y propuesta de plan de mejora para la empresa Gruentec Cia. Ltda. :En el periodo de marzo – julio 2016
Authors: Garzón Ponce, Sonia Gissela
Advisor: Navarrete Guerra, Javier Alexander
Abstract: El clima laboral es el entorno en el que se desarrolla el trabajo cotidiano, la calidad de este medio influye directamente en la satisfacción de los empleados y por lo tanto en la productividad empresarial. El presente proyecto tuvo como objetivo realizar una evaluación de clima laboral en la empresa Gruentec Cia. Ltda. y proponer un plan de acción para el posible mejoramiento del mismo. En el desarrollo del proyecto se usó como instrumento principal a la encuesta, la cual contenía una serie de preguntas seleccionadas de acuerdo a la necesidad exclusiva de la empresa, la misma que ayudaría a obtener datos o detectar la opinión de los colaboradores sobre su clima laboral. Este enfoque cuantitativo permitió descubrir en base a los resultados, las condiciones actuales y fenómenos de causa-efecto. Los resultados obtenidos evidencian que existen oportunidades de mejora en los siguientes factores: Información/ Comunicación y Direcciones/ Liderazgo, ya que su análisis identificó niveles de insatisfacción en los trabajadores de Gruentec, de tal manera que en el plan de acción se las menciona con sus alternativas de cambio e indicadores de cumplimiento. Se pretende que el proyecto sirva como un instrumento de referencia para obtener un análisis objetivo sobre la satisfacción de los empleados en su clima; y, a su vez permita obtener resultados que puedan mejorar el estado anímico del entorno laboral, desempeño y productividad.
Translated abstract: The work environment is the setting in which daily work takes place. The quality of this environment directly influences the satisfaction of the employees and consequently business productivity. The objective of this project was to carry out an assessment of the work environment at Gruentec Cia. Ltda. and to propose an action plan for potential improvements. For the development of the project, surveys were used as the main tools, which included a series of questions selected to fit the company's unique needs and to aid in obtaining data and in identifying the opinion of the participants in regards to their work environment. This quantitative approach allowed the discovery of current conditions and phenomena of cause and effect, based on the results obtained. The obtained results show that there are opportunities for improvement in the following factors: Information / Communication and Instructions / Leadership, since its analysis demonstrated levels of dissatisfaction amongst Gruentec workers. As such, the action plan mentions these factors along with their alternatives and compliance indicators. The project is intended to serve as a reference tool to perform an objective analysis on employee satisfaction in their environment and in turn to allow them to obtain results that can improve the morale in their work environment as well as performance and productivity.
Keywords: PSICOLOGÍA
RECURSOS HUMANOS
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
AMBIENTE DE TRABAJO
Issue Date: Jan-2017
URI: http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/13503
Language: spa
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