Plan de intervención para disminuir el estrés por sobrecarga laboral, en el área de capital humano de la Empresa Arca Continental, en el periodo de marzo – agosto 2016.

Abstract

Este trabajo se marca como objetivo fundamental el realizar la evaluación del riesgo psicosocial estrés generado por sobrecarga laboral, en el área de capital humano de ARCA Continental S.A.; para de esta forma proponer medidas que nos permitan controlar y minimizar la presencia de estrés laboral, para de esta manera poder preservar un ambiente o clima laboral agradable dentro de la organización. En este trabajo se realizó el análisis de la presencia del factor de riesgo psicosocial estrés a través del diseño y aplicación de una encuesta, la misma que enfoca cinco áreas: Funciones Motivación Relaciones laborales Remuneraciones e incentivos Sobrecarga laboral Ergonomía y riesgos. De igual manera se realizó la aplicación de la herramienta “cuestionario de estrés laboral de la OIT- OMS”; la misma que mide las siguientes áreas: Clima organizacional (CL) Estructura organizacional (EO) Territorio organizacional (TO) Tecnología (TEC) Influencia del líder (IL) Falta de cohesión (FC) Respaldo del grupo (RG) Para realizar el proceso e informe de sistematización de la experiencia práctica, se utilizó los formatos y metodología establecida por el departamento de investigación de la Universidad Politécnica Salesiana. Este trabajo permitió establecer que dentro del área de capital humano de ARCA Continental S.A., la presencia de exposición al factor de riesgo psicosocial estrés se encuentra en un nivel medio, con presencia de una persona que presenta exposición a este factor; motivo por el cual es indispensable trabajar en la prevención de la presencia de este factor para de esta forma optimizar el clima laboral.