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Title: Plan de intervención para disminuir el estrés por sobrecarga laboral, en el área de capital humano de la Empresa Arca Continental, en el periodo de marzo – agosto 2016.
Authors: Tufiño Romo, Gissela Carolina
Advisor: Pillajo Salcedo, Guillermo Marcelo
Keywords: PSICOLOGÍA
STRESS LABORAL
RENDIMIENTO
STRESS(PSICOLOGÍA)
Issue Date: Jan-2017
Abstract: Este trabajo se marca como objetivo fundamental el realizar la evaluación del riesgo psicosocial estrés generado por sobrecarga laboral, en el área de capital humano de ARCA Continental S.A.; para de esta forma proponer medidas que nos permitan controlar y minimizar la presencia de estrés laboral, para de esta manera poder preservar un ambiente o clima laboral agradable dentro de la organización. En este trabajo se realizó el análisis de la presencia del factor de riesgo psicosocial estrés a través del diseño y aplicación de una encuesta, la misma que enfoca cinco áreas: Funciones Motivación Relaciones laborales Remuneraciones e incentivos Sobrecarga laboral Ergonomía y riesgos. De igual manera se realizó la aplicación de la herramienta “cuestionario de estrés laboral de la OIT- OMS”; la misma que mide las siguientes áreas: Clima organizacional (CL) Estructura organizacional (EO) Territorio organizacional (TO) Tecnología (TEC) Influencia del líder (IL) Falta de cohesión (FC) Respaldo del grupo (RG) Para realizar el proceso e informe de sistematización de la experiencia práctica, se utilizó los formatos y metodología establecida por el departamento de investigación de la Universidad Politécnica Salesiana. Este trabajo permitió establecer que dentro del área de capital humano de ARCA Continental S.A., la presencia de exposición al factor de riesgo psicosocial estrés se encuentra en un nivel medio, con presencia de una persona que presenta exposición a este factor; motivo por el cual es indispensable trabajar en la prevención de la presencia de este factor para de esta forma optimizar el clima laboral.
Description: The fundamental objective of this investigation is analyze the evaluation of the conduct of psychosocial risk stress generated by work overload, in the area of human capital of ARCA Continental S.A. company; in this way we propose measures that will enable us to control and minimize the presence of stress at work, therefore we can be able to preserve an environment or pleasant working climate within the organization. In this investigation we analyze the presence of the psychosocial risk factor stress through the design and implementation of a survey, the same that focuses on five areas: Functions Motivation Labor Relations compensation and incentives Overload work ergonomics and risks. Also we apply the tool "questionnaire of occupational stress of the OIT - OMS"; the same that measures the following areas: Organizational climate (OC) organizational structure (OS) Organizational territory (OT) Technology (TEC) Leader influences (LI) lack of cohesion (LC) Group Support (GS) In order to carry out the process and report of systematization of practical experience, the formats and methodology established by the research department of the Salesian Polytechnic University were used. This investigation allowed us to establish that within the area of human capital of ARCA Continental S.A., the presence of exposure to psychosocial risk factor stress is in a medium level, with the presence of a person who presents exposure to this factor; for this reason it is essential to work in the prevention of the factor called Stress to optimize the working climate.
URI: http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/13502
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