Análisis y diseño de un nuevo modelo de gestión a aplicarse en el departamento de cartera de la Compañía Soporcont Cía. Ltda.

Abstract

El mercado a nivel nacional cuenta con varias empresas con el mismo sistema de venta además de productos de similares características y precios de ahí la necesidad de mantener continuos análisis y mejoras no solo en el área de ventas si no en cada una de las áreas de la compañía, con el fin de poder ser competidor con características claves que exija al resto del mercado a mantener un mejoramiento continuo.

En Busca de tan importante misión quienes dirigen la empresa han solicitado una investigación sobe una de sus principales debilidades que es el proceso de cobranza pues al ser un estilo de una venta diferentes al que usualmente conocemos y al tratarse de productos especiales y de un segmento de mercado exclusivo representando por mujeres y en su mayoría amas de casa, han hecho que en muchas de las ocasiones se incumplan normas generales y muchas veces esenciales para el desarrollo de las actividades generando así los problemas de liquidez para la compañía.