Diseño de un Sistema Gerencial Balanced Scorecard para el departamento de planificación de la Flota Petrolera Ecuatoriana FLOPEC

Abstract

En el primer capítulo se establece el marco teórico necesario para conocer a este sistema gerencial que es utilizado por muchas empresas reconocidas a nivel internacional, y que sirve como herramienta para la medición de la gestión de una empresa y para hacer de su visión una realidad; combinando los componentes de la planificación estratégica con los componentes del BSC. El Balanced Scorecard conocido como Cuadro de Mando Integral fue inicialmente concebido por Robert Kaplan y David Norton como un instrumento de medición del desempeño que incluía medidas financieras y no financieras. Al conseguir que todos los objetivos y mediciones se deriven de la visión de la organización y de su estrategia, las organizaciones han transformado esa herramienta, hasta ahora gerencial, en un instrumento estratégico. El Cuadro de Mando Integral es una metodología que describe el plan estratégico en términos de objetivos, indicadores y acciones que se hacen en el día a día y que, sistemáticamente, mide el avance. El segundo capítulo muestra el marco teórico necesario para conocer a la Flota Petrolera Ecuatoriana (FLOPEC), empresa para la cual se va a diseñar el sistema. La Flota Petrolera Ecuatoriana, FLOPEC, es una empresa naviera que fue creada en septiembre de 1972, como una empresa de economía mixta entre la Armada del Ecuador y la empresa japonesa Kawasaki Kisen Kaisha. Posteriormente, y mediante Decreto Supremo No. 2450 del 26 de abril de 1978, se dispuso la nacionalización de la Flota asumiendo la Armada Nacional el ciento por ciento de sus activos y, por ende, la totalidad de su operación y administración.