Estudio y aplicación de la técnica de Merchandising en las franquicias de Xerox del Ecuador con el fin de mejorar su rentabilidad

Abstract

La presente tesis encierra un arduo pero gratificante trabajo debido a que está siendo ya aplicada en la empresa motivo de estudio. Xerox del Ecuador es una multinacional reconocida recientemente como la empresa número uno a nivel mundial. Esta gran compañía en nuestro país poseía centros de copiado que ofrecían soluciones documentales a la población con la mejor tecnología. En 1994, como estrategia, Xerox del Ecuador decide franquiciar a estos centros y forma de esta manera a la cadena de “Docucentros”. A nivel mundial la imagen de Xerox fue renovada y éste fue el principal detonante para que los altos mandos de la empresa en Ecuador busquen que sus franquicias también adquieran una imagen fresca y sean más atractivas al público en general. Es aquí donde empieza la travesía del “Estudio y Aplicación de las Técnicas de Merchandising en las Franquicias de Xerox del Ecuador con el fin de mejorar su rentabilidad”. Xerox del Ecuador proporciona un gran soporte y respaldo a sus franquicias, está en constante búsqueda de apoyar de una u otra manera al fortalecimiento y crecimiento de cada una de ellas; y la aplicación del Merchandising en los Docucentros, de seguro será un gran aporte tanto para la empresa como para cada uno de los propietarios de las franquicias, ya que tiende a sustituir la presentación pasiva del producto o servicio por una presentación activa, apelando a todo lo que puede hacerlo más atractivo: colocación, fraccionamiento, exhibición, presentación, etc.; lo que aporta enormemente a las ventas, consiguiendo bajos costos de operación, incrementando el número de clientes y por ende mejorando la rentabilidad de un negocio.