La implementación de una arquitectura para inteligencia de negocios con aplicaciones comunitarias (estudio de caso: Hospital de la Amistad, Santa Rosa de Piura)

Abstract

Poco a poco son más las organizaciones que perfilan sus estrategias y proyecciones a largo plazo, basando su crecimiento no solo en elementos tangibles como los estados financieros, sino que han implementado elementos como el nivel de la capacidad de sus trabajadores, eficiencia y eficacia de sus procesos, la satisfacción de sus clientes hacia sus servicios o productos. El Balanced Scorecard es una herramienta que permite medir aquellos indicadores financieros y no financieros de la organización, orientando todos sus esfuerzos al logro de objetivos, ya que su función primordial es traducir la visión y la estrategia de la organización en un conjunto de indicadores que informen de la consecución de los objetivos. Esta metodología constituye una de las herramientas más eficaces para implementar y llevar a la práctica el plan estratégico de la compañía o institución. Uno de los factores y el más importante para las instituciones son los que afectan de manera relevante, como el que los funcionarios no cuentan con una herramienta que les permita monitorear, controlar y dirigir el cumplimiento y avance del plan estratégico. Especial parte débil de una institución mixta,desde la perspectiva administrativa.