Estudio de factibilidad para la creación de una empresa que venda asesoramiento en certificaciones de calidad ISO 9000, para las industrias de la ciudad de Quito.

Abstract

En una economía globalizada, en la actualidad muy cambiante y competitiva, hacen que las empresas nacionales e internacionales respalden sus productos con Normas Internacionales de Calidad ( Certificaciones de calidad ISO 9000), las cuales permiten a las empresas optimizar recursos, reducir costos, tener un control en sus procesos de producción, reduciendo desperdicios e innovando la tecnología para la elaboración de los mismos, y por ende siendo mas competitiva, y buscando un mayor posicionamiento en los mercados buscando el liderazgo. Debido a los grandes cambios a nivel mundial es indispensable que las industrias como personas estemos capacitadas para poder ser competitivas mediante los factores y mecanismos que nos brinda hoy la calidad, siendo pilar fundamental y clave del éxito empresarial y profesional. Calidad significa aquellas características del producto que se ajustan a las necesidades del cliente y que por tanto le satisfacen.1. También podemos decir que la calidad es un sistema administrativo enfocado hacia las personas, que buscan un incremento continuo en la satisfacción del cliente a un costo real cada vez más bajo.2 Es decir que los productos o servicios con calidad es un sinónimo de superioridad o excelencia; y a su vez son confiables en el sentido de que desempeñan la función para lo cual el producto o servicio fue diseñado.