Sistema para gestión de la calidad del caso: Asociación de Confecciones "ARITA", dedicada a la producción y comercialización de productos textiles promocionales, ubicado en el barrio Santa Ana de Chillogallo al sur de Quito, en el año 2014

Abstract

El siguiente trabajo de investigación busca fines de mejoramiento en procesos productivos, es por ello que se diseña un Sistema de Gestión de Calidad fundamentándose en los principios y bases de las Normas ISO 9001:2008, es necesario especificar que no se realizará certificación. En el capítulo 1 de este plan de investigación se verifica aspectos relacionados con el diseño conceptual de la Investigación enfocado a determinar el problema y su definición, objetivos de la investigación tanto generales como específicos, el porqué y la justificación de haber planteado el plan de investigación encaminado a determinar un Sistema de Gestión de Calidad para la Asociación de confecciones “Arita”, señalando la metodología a aplicarse y marco de referencia. En el capítulo 2 se realiza un diagnóstico situacional riguroso en toda la Asociación de Confecciones “Arita”, para determinar la problemática que afecta el desempeño y la productividad En el capítulo 3 se desarrolla el marco teórico de los términos referenciales que servirán de sustento para la aplicación del sistema para la gestión de la calidad en la Asociación de confecciones “Arita” En capítulo 4 se desarrolla la propuesta de la estructura del Sistema para la Gestión de la calidad en base a una planificación estratégica, reestructura de procesos, delegación de responsabilidades, indicadores de calidad para la toma de decisiones para la mejora continua de la organización permitiéndole crecer y ser más competitiva en el mercado. Al final se desarrolla las conclusiones y recomendaciones que puede ofrecer al nuevo sistema para la gestión de calidad su posible implementación.