Propuesta de una guía metodológica para la implementación de un sistema de gestión de calidad basado en norma ISO 9001:2008, en la escuela de conducción de la universidad estatal de Milagro ECUNEMI.

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Título : Propuesta de una guía metodológica para la implementación de un sistema de gestión de calidad basado en norma ISO 9001:2008, en la escuela de conducción de la universidad estatal de Milagro ECUNEMI.
Autor : Oviedo Miranda, Héctor
Director de Tesis: Ramírez Granda, Fabián
Resumen traducido: This research aims to propose a methodological guide for implementing a Quality Management System (QMS) based on ISO 9001: 2008, which will improve the quality of services at the Training School for Professional Drivers State University of Milagro ECUNEMI
Resumen : El presente trabajo de investigación tiene la finalidad de proponer una Guía Metodológica para la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) basado en la Norma ISO 9001:2008, que mejorará la calidad de los servicios en la Escuela de Formación de Conductores Profesionales de la Universidad Estatal de Milagro ECUNEMI.
Palabras clave : ISO
GESTIÓN POR PROCESOS
GESTIÓN DE CALIDAD
CONDUCTORES PROFESIONALES
Fecha de publicación : 2015
URI : http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/10064
Idioma: spa
Pertenece a las colecciones: Posgrado

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