Browsing by Author Silvana, Cuadrado

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El marketing interno como factor impulsador de la calidad del servicio en las entidades públicas
Silvana, Cuadrado (2008) - [Director: Cerda, Nelson]
El presente trabajo monográfico, realiza una investigación sobre uno de los fenómenos que han sido apuntados por el Marketing de Servicios: esto es, el Marketing Interno. El Marketing Interno incluye una diversidad de actividades internas que, como tales, no son nuevas, pero que ofrecen en la...