Sangurima Lara, Héctor Fabricio (2021) - [Director: Suárez Escobar, Iván Eduardo]

Debido a que es fundamental para las empresas, en cuanto a generar ventaja competitiva, determinar las preferencias del cliente respecto al servicio recibido, esta investigación tuvo el objetivo de determinar la influencia que tiene la dimensión de la seguridad en el comportamiento de compra...