Buscar por Autor Navarro Oyarvide, Sirena Lilibeth
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Creación y aplicación de un modelo de evaluación de la calidad del servicio orientado a 5 instituciones públicas según corresponda a la actividad económica: actividades de atención humana en la ciudad de Guayaquil
Pluas Merchan, Ivonne Sabrina; Navarro Oyarvide, Sirena Lilibeth (jul-2013) - [Director: Álvarez Guale, Raúl]
El presente informe de investigación estudia la calidad en la atención a los usuarios de los cinco principales hospitales públicos de la ciudad de Guayaquil. El objetivo general de este trabajo es diseñar un modelo de evaluación de la calidad del servicio en la actividad económica “actividades de...