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Reestructuración del proceso de crédito y cobranzas aplicando la metodología DMAMC en una constructora inmobiliaria.
Muñoz Gutiérrez, Génesis Cristina (2020) - [Director: Caamaño Gordillo, Luis Daniel]
En este trabajo de tesis, se desarrolló las mejoras en base a la metodología Seis Sigma con su herramienta DMAMC para el mejoramiento de procesos de crédito y cobranza de una compañía constructora situada al norte de Guayaquil, que deseaba obtener la mejor solución para disminuir la cartera vencida...