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Análisis de la percepción de calidad de servicio y lealtad de los usuarios del Hospital Humanitario Fundación Pablo Jaramillo Crespo de la ciudad de Cuenca
Godoy Mendía, Joseph Sebastián; Montesdeoca González, María Fernanda (ene-2026) - [Director: Vallejo Bojorque, Adriana Priscila]
El presente estudio evaluó la percepción de la calidad del servicio y la lealtad de los usuarios del Hospital Humanitario Pablo Jaramillo Crespo de la ciudad de Cuenca, con el propósito de determinar la relación entre ambas variables. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo y...