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Diseño de un sistema de control de calidad en el Area comercial de Telemercadeo de la Empresa GEA del Ecuador S.A.
Montenegro Salas, Héctor Enrique (nov-2007) - [Director: Grijalva, José María]
El presente estudio encaminado a crear un sistema de control de calidad en el
área de telemercadeo de la empresa Gea del Ecuador S.A., domiciliada con su oficina
regional en la ciudad de Quito, en el periodo del mes de junio del 2007, tomando
como partida el desempeño de los operadores del área...